1. Avtalens omfang og gyldighet

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av varer fra Byggimportøren AS via nettbutikk eller fysisk butikk. Betingelsene gjelder med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene. Der det foreligger motstrid mellom disse betingelsene og ufravikelige regler i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller annen norsk lovgivning, går loven foran.

2. Parter

Selger er Byggimportøren AS, organisasjonsnummer 931 704 753, med adresse Østre Aker vei 103, 0596 Oslo. Kjøper er den personen eller virksomheten som foretar bestilling gjennom vår nettbutikk eller butikk. Disse vil i fellesskap omtales som «partene».

3. Pris

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). For privatpersoner vises priser inklusive merverdiavgift. For innloggede bedriftskunder (B2B) vises priser eksklusive merverdiavgift. Totalkostnad inkludert frakt og eventuelle avgifter fremkommer før bestilling fullføres. Kunden vil ikke bli belastet for kostnader som ikke er opplyst før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når ordrebekreftelse er sendt fra Byggimportøren. Kjøper oppfordres til å kontrollere bekreftelsen, og ta kontakt ved feil. Vi tar forbehold om skrivefeil i pris og lagerstatus, og forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved slike feil.

5. Betaling

Betaling skjer ved kort, Vipps, Klarna eller faktura (kun godkjente B2B-kunder). For forbrukerkjøp reserveres beløpet ved bestilling og trekkes ved utsendelse. Ved faktura gjelder 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter gjeldende satser. Kjøper kan ikke holde tilbake beløp uten rettslig grunnlag.

6. Levering

Vi tilbyr standard levering (1–5 virkedager) og klikk-og-hent i butikk. Levering er fullført når varen er fysisk overlevert til kunde eller lagt til avtalt hentested.

7. Risikoovergang

Risikoen for varen overføres til forbrukeren når varen er mottatt. Ved bedriftskjøp overføres risikoen ved overlevering til transportør.

8. Angrerett (gjelder kun forbrukere)

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi melding til oss innen fristen. Returnert vare må være i samme stand som da du mottok den. Kunden betaler returfrakt. Dersom informasjon om angrerett ikke er gitt, utvides fristen til 12 måneder. Angreretten gjelder ikke ved kjøp av spesialtilpassede produkter.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom vi ikke leverer innen avtalt tid, har du som forbruker rett til å holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse, heving og/eller erstatning. Ved vesentlig forsinkelse kan avtalen heves.

10. Mangel og reklamasjon

Reklamasjon må skje innen rimelig tid, og senest to måneder etter at mangelen ble oppdaget. For forbrukere gjelder reklamasjonsrett i inntil fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Ved godkjent mangel har kunden krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter gjeldende lovverk.

11. Garanti (hvis aktuelt)

Dersom en vare har garanti ut over lovbestemt reklamasjonsrett, vil dette være angitt i produktbeskrivelsen. Garantien begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.

12. Retur og refusjon

Retur må avtales på forhånd. Når retur er godkjent og varen mottatt, vil tilbakebetaling skje innen 5–10 virkedager. For varer returnert utenfor angreretten kan det påløpe et gebyr.

13. Ansvarsbegrensning

Byggimportøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre det er forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett. Maksimal erstatning er begrenset til varens verdi. Force majeure fritar partene fra ansvar for manglende oppfyllelse av avtalen.

14. Salgspant

Byggimportøren forbeholder seg salgspant i leverte varer inntil full betaling er mottatt.

15. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Se vår personvernerklæring for detaljer.

16. Tvister og klage

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet. Ved rettslig behandling gjelder Oslo tingrett som verneting.